Сколько пользуюсь мобильным Интернетом от «Мегафона» — столько и плююсь…
К сожалению, выбора у меня нет. Потому что живём в частном доме, где другие операторы работают ещё хуже.
И месяца не проходит, чтобы у меня неизвестно куда ни слетали деньги!
Впрочем, известно, куда они «улетают».
Компания связи «Мегафон» без ведома клиента подписывает меня на какие-то дурацкие подписки. Причём это происходит постоянно.
Замечаешь наличие платной подписки всегда не сразу. А только когда деньги исчезают неведомо куда. Обычно проходит 1-2 дня, а то и больше. Подписки же, как правило, стоят от 20 рублей в сутки. Могут подписать сразу на несколько подписок.
А чтобы отписаться, надо приложить немало усилий. Потому что личный кабинет у Мегафона глючный по полной программе. Каждый раз, чтобы туда попасть, надо получить новый пароль, а это не так просто. Потому что то сервис не работает, то соединение плохое, то ещё какая-нибудь хрень.
На сайте Мегафона постоянно что-то глючит
При этом пароль начинает действовать только через 10 минут. А потом обязательно что-то заглючит.
Чтобы отписаться от подписок Мегафона нужно время и терпение
Такое впечатление, что всё создано только для того, чтобы выкачать с клиента как можно больше денег.
Мне есть с чем сравнивать. Я больше 10 лет пользовалась МТС. И ни разу (абсолютно точно!) меня не подписали ни на какую услугу помимо моей воли.
За все 10 лет был один только глюк, когда МТС стал задалбывать меня смс-ками. Но после одного звонка по бесплатному номеру в поддержку, это прекратилось.
Мегафону же звонить и писать бесполезно. Всё равно будут продолжать подписывать на ненужные мне подписки и выкачивать с меня деньги.
Запрет развлекательных смс и Стоп-контент не помогает!
Если бы у меня была возможность выбрать другого оператора для своего Интернета — в жизни бы не связывалась с Мегафоном!
Но, к сожалению, мобильный интернет от МТС у меня работает плохо. Крайне плохо. Хотя много лет как-то работал. Но потом становилось всё хуже и хуже. Целыми днями сидела без Интернета. И мне пришлось отказаться от МТС. Не подошёл нам и Билайн. Уверенная зона приёма в нашем районе только у Мегафона.
—————————-
Сколько пользуюсь Мегафоном – столько и ругаюсь
—————————
Но сколько я им пользуюсь (уже с начала этого года) – столько и ругаюсь. Жалею, что у меня нет выбора! Всё же МТС – порядочная связь, которая никогда не разводила меня на деньги.
Сегодня всё утро в очередной раз искала на сайте Мегафона как раз и навсегда заблокировать эти дурацкие подписки, чтобы у моего оператора связи не было возможности подписывать меня без моего ведома.
Увы, не нашла! И уже сомневаюсь, что такая возможность существует…
Я думаю, было бы порядочно по отношению к клиентам сделать так, чтобы подписаться можно было только по смс от клиента. А не так вот, что клиент даже и не догадывается, что его на что-то там подписали и снимают деньги.
Дело доходит до абсурда!
Номер симки моего домашнего Интернета зарегистрирован на мужа. А пользуюсь им я! Но Мегафон об этом не знает, поэтому постоянно подписывает меня на всякие развлекающие порталы для мужчин, типа сайтов с девочками. А зачем мне, женщине, проститутки? Я абсолютно адекватная, меня это не интересует.
Мегафон подписывает меня на эротические сайты «с девочками»
Сегодня опять потеряла целое утро, чтобы отписаться от очередной подписки Мегафона. Потеряла не только кучу времени, но и денег и нервов.
Если Вы знаете, как сделать так, чтобы Мегафон не мог подписывать меня на платные подписки без моего ведома – сообщите, пожалуйста, в комментариях!
© Галина Шефер, сайт «Леди-блогер», 2015. Копирование текста и фото запрещено. Все права защищены.
Поделитесь ссылкой на этот пост со своими друзьями в соцсетях — и удача Вам улыбнётся! 🙂
Как я вас понимаю, тоже самое у нас с Билайном!!! А что касается Мегафона — мне тут названивают и быстро сбрасывают. Ждут, чтобы сама перезвонила. Пробила номер — проститутки Спб и Москвы. Многим так уже звонят….
P.s. Галина, а вы задумывались о мобильной версии сайта?
Задумывалась, Ольга! Конечно, пора уже мобильную версию завести.
А насчёт перезванивать — я никогда никому не перезваниваю, кроме своих людей. Кому надо — дозвонятся. Кстати, у моей мамы как-то после того, как она перезвонила на незнакомый номер, слетели с телефона все деньги.
Моему отцу 81. У него Мегафон, он надолго уезжает на дачу и там тянет только этот оператор. Я тоже уже задолбалась отменять подписки с его номера. А самое противное, что они ещё утверждают, что это мы сами подписались, а они белые и пушистые. Есть функция запрета на подписки, но она во-первых, действует только 3 месяца, во-вторых, она срабатывает через раз. По-моему выход один: объявить оператору байкот.
Светлана, я бы объявила, но как?! Это — единственный оператор мобильной связи, который стабильно работает в том месте, где я живу… Пока с Интернетом от МТС у меня не начались проблемы — я и думать не думала про Мегафон. Увы!
Я в ближайшее время напишу об уловках Мегафона, которые я вычислила. Может, это поможет людям не попадаться.
Здравствуйте! Будем рады Вам помочь по вопросам услуг связи на наших официальных площадках в социальных сетях corp.megafon.ru/press/megafon_v_sotssetyah/
Вы бы лучше подсказали, как раз и навсегда отписаться от ваших подписок. Знаете, сколько у меня знакомых ушло с Мегафона только по этой причине?
А ещё это может быть признано недобросовестным отношением к клиентам. Вы же не хотите, чтобы у вас была ситуация как с Росгосстрахом? Когда-то процент недовольных ситуацией неизбежно возрастёт до критического предела, люди начнут обращаться в прокуратуру, чтобы разобрались, кто, как и на каких основаниях подписывает клиентов на платные подписки…
Я на свой блог делала статью про платные подписки и как бороться.
Ставлю ссылку не активную (чтобы не спамить) просто уберите звездочки kompdlablond****.ru/platnyie-podpiski-megafon-otklyuchenie/
Спасибо, Юлия! Я уже разобралась. Жизнь вынудила. 🙂 Жаль, статья Ваша не попалась мне раньше. А теперь уже знаю, как отписываться. Не знаю только, как отписаться раз и навсегда!
Галя, я тебя хорошо понимаю. Зайдешь не на тот сайт(обычно дети случайно, когда мультик ищут), а потом тебе смс приходит и сразу 30 рублей БАЦ!!! Ни за что и ни про что!
Читала на форумах, что отключить их не возможно, только через офис и платно.
Ещё и платно только отключить можно?! О, а я-то было собиралась на выходных в офис Мегафона. Да тут в прокуратуру надо идти, а не в офис. 🙂 Это же недобросовестное отношение к клиентам и навязывание услуг. Росгострах уже на этом попался… Надо, чтобы люди чаще жаловались, причём не на сайте Мегафона и в своих блогах, а в Роскомнадзор, в прокуратуру и прочие инстанции!
Это ещё ничего, если 30 рублей! Меня как-то сразу на несколько подписок подписали, а я заметила только через несколько дней! Теперь постоянно слежу за суммой на счёте. Но всё равно не всегда успеваю отписаться вовремя. Связь выходит довольно дорогая. 🙂 Мне просто деваться некуда, вот в чём беда.
Буду уговаривать мужа идти в прокуратуру. Симка на него зарегистрирована. А то бы сама сходила написать заявление. Хотя, может, это можно как-то сделать через сайты типа Госуслуг, где есть все сведения о нас и такая жалоба не будет анонимной?
Я сама не ходила в салон, просто услышала разговор там с девушкой.
Но это у меня началось недавно( Может в офис сходишь и расскажешь как там и что. Просто каждую услугу в отдельности отключать бесплатно, но уже при подключении берут. А если совсем отключить все эти самостоятельные подключения(автоматические) так сказать, то платно.
У меня это началось сразу, как купили симку Мегафона. Я теперь внимательно слежу за балансом. Но всё равно нет-нет да теряю деньги на этих подписках…
Услугу каждую в отдельности можно через сайт отключать. Правда, это муторошно очень. Но всё равно куда деваться. А вот если бы совсем отключить возможность подписки — и, конечно, бесплатно… Да, надо сходить всё же в офис. Но у меня симка на мужа зарегистрирована. Это с ним идти надо…
Знакомая ситуация)) Меня Мегафон таким образом подписал на какие-то гороскопы и 2 месяца я наблюдала то,что деньги уж очень быстро улетучиваются)))) И лишь через пару месяцев узнала,что я оказывается подписана на какие-то гороскопы)))) При том,что эти гороскопы не получала )) Пообщалась с оператором — вернули деньги за эти 2 месяца (600 рублей).
И на эл.почту прислали инструкцию, как себя обезопасить от подключения этих услуг (я живу в Хабаровске, может в др городах др код надо набирать):
Чтобы предотвратить списание денежных средств на развлекательный контент рекомендуем подключить услугу «Контентный счет». Для подключения услуги наберите бесплатный USSD-запрос *393*4# либо обратитесь в офис обслуживания Абонентов. Услуга предоставляется бесплатно.
После создания Контентного счета средства на оплату справочных и развлекательных сервисов будут списываться только с него. Подробная информация по услуге представлена на сайте khb.megafon.ru/services/content/ks/ks.html.
Я подключила, но все-равно теперь периодически проверяю никуда не подписали ли меня)))
Спасибо, Ольга, за столь подробные инструкции! Я теперь тоже почти каждый день проверяю первым делом, когда захожу в интернет, не подписали ли меня на что-то. 🙂
Галина, а вы все-таки попробуйте дозвониться до головного офиса и выскажите все свои претензии, вплоть до морального ущерба за намек на желание пообщаться с девочками легкого поведения. Обычно очень хорошо работают фразы: «я не думала, что такая достойная компания занимается такой гадостью» или «попросите главного менеджера я хочу поговорить только с ним».
Должно помочь, нам после такого разговора вернули все деньги и извинились.
Ох, Оля, не думаю, что это поможет… Да и деньги невелики, чтобы из-за них нервы тратить. Но просто по-человечески чисто обидно за такое отношение к клиентам.
Я на МТС уже больше 10 лет. Симка в телефоне от них. И хоть бы раз за все годы попытались смухлевать, обмануть… Ни разу ничего без моего согласия не подключили. Вот это — достойное отношение к клиентам.
Жаль, что Интернет МТС у меня просто не тянет. А то бы не ушла от них никогда! А так просто вынуждена пользоваться инетом от Мегафона. Билайн пробовали — тоже у нас работает хуже некуда…
Мне тоже нравится МТС. Тоже есть этот дурацкий Мегафон, я им не пользуюсь, но у меня к нему подключена банковская карта. Так эти Мегафонщики придумали за что снимать деньги — они за неиспользование снимают деньги, если в течении нескольких месяцев не сделать платный звонок, то они снимают деньги за неиспользование номера и в минус загонят, узнаешь только тогда, когда надо воспользоваться банковской картой.
Любят они своих клиентов, ничего не скажешь… А я больше десяти лет пользуюсь МТС. И дочке старшей тоже купила давно ещё. Так ей тариф на смс-ки там не приглянулся — завела себе какую-то молодёжную связь, типа теле2. А у меня эта симка года 3-4 валялась. Номер там красивый, цифры повторяются удобно, легко запоминать. Младшая дочка подросла, откопала я ту симку — целёхонька, рабочая, ни копейки ни списали. Положила денег и отдала младшей дочке. Вот она уже 2 года пользуется.
Мне тоже нравится МТС. Я бы к Мегафону и на пушечный выстрел не подошла, если бы не обстоятельства.
И, кстати, его хвалёный широкий охват — тоже сказка. У мужа Мегафон и МТС. И вот далеко где-нибудь в горах МТС есть, а Мегафон давно сдох…
Именно связь и интернет меня от Мегафона устраивает полностью, а вот на подписки попадалась случайно…пока ни чего не списывают (тьфу тьфу) Хотя очень много слышала претензий по этому поводу от других в сторону мегафона. *pardon*
Тоже долго искала способ как вообще заблокировать эти подписки. Доверия уже нет ниодному оператору. И наткнулась на полезный сайт. Даже я, блондинка, разобралась как самой настроить запрет. Пробуйте — антиподписка.рф.